Vilkår

Landul tilbyr digitale eSIM-datapakker for reisende. Tjenesten viser tilgjengelige land og pakker, håndterer bestilling og leverer aktiveringsdetaljer digitalt.

Priser vises i NOK der dette er tilgjengelig. Betaling kan håndteres av Stripe eller en tilsvarende betalingsleverandør. Vi lagrer ikke kortinformasjon i appen.

Etter godkjent betaling leveres eSIM digitalt når pakken er tilgjengelig. Leveringen kan inneholde QR-kode og manuelle aktiveringsdetaljer. Levering kan forsinkes ved problemer hos betalingsleverandør, eSIM-leverandør eller lokale nettverk.

Du er ansvarlig for å kontrollere at enheten støtter eSIM, at telefonen ikke er operatørlåst, og at du installerer riktig pakke for reisemålet. Ikke slett et aktivert eSIM uten å sjekke om det kan installeres på nytt.

Tjenesten skal ikke brukes til svindel, misbruk, videresalg uten avtale, brudd på lokale lover eller forsøk på å omgå sikkerhet, betaling eller tekniske begrensninger.

Refusjoner behandles etter vår refusjonspolicy. Kort fortalt: hvis eSIM ikke leveres, eller betaling er trukket uten at vi kan levere en fungerende løsning, kan refusjon gis. Etter levering eller bruk vurderes saken individuelt.

Vi forsøker å gi korrekt informasjon og stabil levering, men kan ikke garantere dekning, hastighet eller tilgjengelighet i alle områder. Telekomdekning påvirkes av lokale nettverk, enhet, plassering og operatørforhold.

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller feil som skyldes forhold utenfor vår rimelige kontroll, for eksempel større driftsavbrudd, myndighetstiltak, krig, naturhendelser eller langvarige nettverksproblemer.

Vi ønsker å løse problemer gjennom support først. Dersom en tvist ikke løses, reguleres vilkårene av norsk rett så langt dette er tillatt etter gjeldende forbrukerregler.

Vi kan endre tjenesten, priser og vilkår. Vesentlige endringer vil gjøres tydelige i appen eller via e-post der det er relevant.

Spørsmål sendes til hello@landul.com.